¿Qué pasa si se corta la comunicación?

2. Que el módem PLC esté conectado a la toma eléctrica y funcione correctamente (luces del frontal en verde)

3. Comprobad que las conexiones entre módem, ordenador y teléfono son correctas.

En caso de avería general de la red eléctrica, el servicio quedará interrumpido durante el período de pruebas.


No puedo enviar correos electrónicos, pero sí recibirlos.

Para poder enviar correos electrónicos a través de nuestro servicio, deberá realizar la siguiente modificación:

En su programa de correo electrónico, encontrará un apartado de preferencias o configuración, donde se le pedirá que indique su servidor de correo de salida. Deberá introducir el siguiente servidor: smtp.al-pi.net

Por defecto, los programas de correo electrónico no requieren ni identificación de usuario ni palabra clave en los servidores de correo de salida configurados, pero asegúrese de que su programa no utilice la configuración antigua o le solicite estos dos datos.

Igualmente, le recordamos que antes de realizar cualquier cambio en la configuración de sus cuentas de correo, guarde la información de la configuración antes del cambio para poder volver a su configuración original en cualquier momento.

En caso de dudas, diríjase a nosotros a través de nuestra sección de contacto indicando el motivo y el programa de correo electrónico que utiliza.